Projekt Mainstreaming af handicapområdet

På baggrund af emner i Guiden Det gode møde har Projekt Mainstreaming af handicapområdet udviklet et kursuskoncept, som er et forslag til, hvordan man kan undervise i emner, som er indeholdt i guiden. Kursuskonceptet er blevet afprøvet i Middelfart og Viborg Kommune. Denne artikel beskriver, hvordan kursuskonceptet blev gennemført og fungerede i praksis.

Af Inger Hindhede Kjær

Kursuskonceptet blev i praksis gennemført ved to workshopper, som var ens opbygget og havde samme indhold. Begge workshopper varede 2 timer. Varigheden af workshoppen blev fastlagt ud fra en vurdering af, hvor længe medarbejderne kunne undværes fra det daglige arbejde.

Valg af emne

Begge workshopper fokuserede på emnet kropssprog. Dette emne blev valgt ud fra en betragtning om, at kropssproget er et meget basalt redskab og en faktor, det er vigtig at have viden om og opmærksomhed på, når man arbejder med ansigt-til-ansigt kommunikation. En øget kompetence inden for dette område vil både komme borgere med såvel som uden funktionsnedsættelse til gode i en kommunikationssituation mellem den kommunale medarbejder og borgeren.

Valg af målgruppe

Guiden Det gode møde er målrettet medarbejdere, der har ansigt-til-ansigt kommunikation med borgerne. Det var derfor også en gruppe medarbejdere, der har denne form for kontakt med borgerne, der blev udvalgt til at deltage i workshoppen.

I Viborg deltog 9 medarbejdere. Deltagerne var en tværfaglig medarbejdergruppe, der var ansat forskellige steder i kommunen. I Viborg deltog 5 medarbejdere fra kommunens biblioteker, 2 medarbejdere fra Borgerservice, 1 medarbejder fra Socialforvaltningen og 1 medarbejder fra en kulturinstitution.

I Middelfart Kommune var deltagerne en mere homogen gruppe på 12 medarbejdere fra Borgerservice. Selv om de alle er ansat i Borgerservice, varetager de dog forskellige opgaver i denne afdeling og befinder sig fysisk forskellige steder, idet Borgerservice har en afdeling i Middelfart og en i Ejby.

Valg af undervisningsform og pædagogisk metode

De pædagogiske mål med workshoppen var:

• At deltagerne skulle lære noget mere om, hvordan man aflæser andres kropsprog

• At lære noget mere om, hvordan deres eget kropssprog opfattes af andre

• At blive mere bevidst om, hvordan man bruger kropssproget til at signalere en bestemt holdning, f.eks.: Hvordan sikrer jeg, at jeg via kropssproget signalerer, at jeg respekterer den anden? Hvordan indtager jeg en lyttende holdning? Hvordan udstråler jeg ro og autoritet? Hvordan dæmper jeg en konflikt? Hvordan sætter jeg grænser osv.

Som undervisningsform blev der valgt at afholde en workshop, fordi man ønskede at deltagerne skulle have mulighed for at interagere med hinanden og have mulighed for at arbejde med kropssprog i praksis. Forumteater blev valgt som pædagogisk metode, fordi denne form giver mulighed for at spille rollespil, som giver mulighed for interaktion og refleksion deltagerne imellem.

Valg af underviser

Begge workshopper blev gennemført i samarbejde med Teater Spektrum – en privat virksomhed, der har specialiseret sig i at benytte sig af forumteater som pædagogisk metode til at opnå læring inden for emner som kropssprog og interaktion mellem mennesker. De deltog to undervisere fra Teater Spektrum. En person, der spillede joker (personen, der styrer slagets gang) og en person, der spiller rollen som borger.

Der blev afholdt et møde mellem kursusarrangører (projektgruppen) og Teaterspektrum inden workshoppens afholdelse for at afstemme hinandens forventninger til indholdet i workshoppen.

Planlægning af kursusforløbet

Selve workshoppens indhold var opbygget således:

1. Introduktion til workshoppen og dens indhold

2. Indledende øvelser, der skulle opbygge en tryghed med at deltage i workshoppen

3. Gennemspilning af ca. 3 casehistorier, som deltagerne havde mulighed for at kommentere på og reflektere over.

4. Afslutning af workshoppen

Projektgruppen indhentede casehistorier inden workshoppens afholdelse ved at ringe rundt til deltagerne. Det viste dig at være en ikke særlig effektiv metode, da mange af deltagerne ikke havde udvalgt nogle på forhånd og ikke kunne komme i tanke om casehistorier på stående fod.

Projektgruppen gengav de casehistorier, som blev indhentet, på skrift, som herefter blev videresendt til Teater Spektrum. Herefter aftalte projektgruppen og Teater Spektrum, hvilke casehistorier, der egnede sig bedst til at blive gennemgået i workshoppen. Det var casehistorier med et gennemgående tema, der blev udvalgt til brug i workshopperne.

Desuden blev Guiden Det gode møde sendt til alle deltagerne ca. en uge før workshoppens afholdelse. Endvidere modtog deltagerne et velkomstbrev, der forklarede workshoppens indhold og en henstilling om at forberede sig til workshoppen ved at læse kapitlet om kropsprog i guiden. Endvidere blev deltagerne orienteret om, at de ville blive kontaktet med henblik på indhentning af case historier.

Evaluering af workshoppen

Workshoppen er blevet evalueret af deltagerne, som overordnet oplevede workshoppen meget positivt. Evalueringen kan læses her >>

På baggrund af evalueringen kunne man forbedre workshoppens opbygning og indhold på følgende punkter:

1. Det kunne have været en god idé at lade deltagerne indgå i grupper i starten af workshoppen, hvor man kunne være kommet i tanke om de case historier, man gerne ville arbejde med.

2. Der skulle have været en mere udførlig beskrivelse af workshoppens indhold og forløb, da nogle deltagere, som ikke har prøvet denne undervisningsform og pædagogiske metode før, følte sig lidt utrygge ved situationen, da de ikke var helt klar over, hvad de gik ind til.

3. Der skulle have været afsat mere tid til workshoppen.